Constitució
CCB Serveis Mediambientals, SAU va ser constituïda a l’any 1994 pel Consorci per a la Defensa de la Conca del riu Besòs, actualment Consorci Besòs Tordera, amb la finalitat de realitzar una gestió directa de les funcions de competència d’aquesta Administració. Amb el temps ha anat realitzant diferents treballs encarregats pel Consorci, sempre dins l’àmbit de la gestió del Sanejament.
Per tal de fomentar iniciatives que contribueixin a la millora de la qualitat dels nostres serveis, garantint la satisfacció dels nostres client, a CCB Serveis Mediambientals hem implementat un sistema de gestió de la qualitat segons norma ISO 9001 amb l’abast de Gestió de serveis de Manteniment integrals en sistemes de sanejament d’aigües residuals.
Sistema
El nostre sistema de gestió de la qualitat es basa en els següents principis:
- CCB Serveis Mediambientals, SAU és el seu equip i la seva experiència.
- Treballem per assolir la màxima satisfacció dels nostres clients.
- Complim amb tots els requisits aplicables.
- Establim indicadors de qualitat que ens permetin mesurar el compliment dels requisits i objectius marcats als nostres processos.
- Treballem sempre buscant la millora continua dels nostres processos i el nostre sistema de qualitat.
- Establint uns objectius alineats amb la direcció estratègica, tenint en consideració el context i les parts interessades.
- Promovent l’enfocament a processos i el pensament basat en el risc, per fer un sistema preventiu que ens permeti detectar noves oportunitats.
Implicats
La participació de tots els nostres empleats, l’esforç i treball diari de qualsevol dels components de CCB Serveis Mediambientals, SAU és necessari i imprescindible per obtenir la satisfacció dels clients, i per millorar dia a dia.
Gerència de CCB Serveis Mediambientals, SAU vol manifestar als seus empleats, clients, proveïdors i resta de parts interessades, mitjançant aquest document, el seu convenciment de que la qualitat és un factor clau i ha de ser assumida, amb responsabilitat, per tots els seus components.
