Constitució
CCB Serveis Mediambientals, SAU va ser constituïda a l’any 1994 pel Consorci per a la Defensa de la Conca del riu Besòs, actualment Consorci Besòs Tordera, amb la finalitat de realitzar una gestió directa de les funcions de competència d’aquesta Administració. Entre les principals activitats que desenvolupa CCB en l’actualitat es troba la gestió dels actius físics de les infraestructures de l’àmbit competencial del Consorci Besòs Tordera.
A CCB Serveis Mediambientals, SAU declarem el nostre ferm compromís amb la qualitat dels serveis de manteniment que prestem, la seguretat, la millora continuada i l’eficiència en la gestió d’infraestructures essencials per a la societat com són els sistemes de sanejament, així com la sostenibilitat ambiental assegurant la seva operativitat en tot moment.
Sistema
El nostre sistema de gestió de qualitat es basa en els següents principis:
- Orientació al client: Enfocar tots els nostres esforços cap a la millora contínua de la satisfacció del client, entenent i complint els requisits tècnics, operatius i de servei.
- Professionalitat i competència: Comptem amb un equip humà altament capacitat, compromès i en constant formació per garantir un servei fiable, eficient i oportú.
- Millora continuada: Fomentem una cultura de millora continuada mitjançant l’avaluació sistemàtica dels nostres processos, l’anàlisi d’indicadors de qualitat i la implementació d’accions correctives i preventives.
- Seguretat i compliment: Complim rigorosament totes les normes de seguretat industrial, ambientals i legals aplicables, promovent un ambient de treball segur per al nostre personal, clients i proveïdors.
- Innovació i tecnologia: Incorporem tecnologies avançades i metodologies innovadores per maximitzar la vida útil dels actius i maximitzar la seva disponibilitat.
Implicats
La participació de tots els nostres empleats, l’esforç i treball diari de qualsevol dels components de CCB Serveis Mediambientals, SAU és necessari i imprescindible per obtenir la satisfacció dels clients, i per millorar dia a dia.
Gerència de CCB Serveis Mediambientals, SAU vol manifestar als seus empleats, clients, proveïdors i resta de parts interessades, mitjançant aquest document, el seu convenciment de que la qualitat és un factor clau i ha de ser assumida, amb responsabilitat, per tots els seus components.